Servis Yönetimi mantığından yoksun BT firmalarında sunulan hizmetlerin kalitesinden ve sürekliliğinden hiçbir zaman emin olunamaz. Çünkü belirli bir sürece göre hareket edilmeden sadece e-postalarla veya telefonlarla iş akışı sağlanan hizmetlerde kalite ve süreklilik sağlamak mümkün değildir.
Netline olarak, sizlere bu süreçleri aktif olarak yönetmenizi sağlayacak CRM çözümlerinden biri olan CRM SERVİS ve HİZMET Yönetimi’ ni sunmaktayız.
Hem şirketinizin hem müşterilerinizin sistematik bir yapıya geçişini sağlayacaktır.

